Liens hypertextes ne fonctionnent plus

[jacques]

Bonjour tout le monde !
Dans Excel 2016 mes liens hypertexte ne fonctionnent plus et ferment le classeur.
Je cherche partout mais ne vois rien qui puisse m'aider.
Par avance merci

[GregLand]

Salut.
As tu essayer tout simplement une réparation de Office ?
https://support.office.com/fr-fr/articl ... b40c5bb88b

[jacques]

Oui je l'ai fait mais ça ne change rien.
J'ai vu dans des forums qu'il fallait changer quelque chose dans le registre mais c'était des anomalies qui n'étaient pas vraiment les miennes.
Alors je n'ose pas vraiment y toucher.
Peut-être devrais-je désinstaller Office et le réinstaller...

[GregLand]

Si la réparation de Office ne fait rien je ne pense pas que la réinstallation fasse quelque chose.
Mais tu peux toujours essayer.

Je n'ai pas d'autres solutions a te proposer..
Si pas de solution c'est support Microsoft...
Quitte à payer le logiciel autant les faire chier avec leur logiciel :-)

[jacques]

J'ai mis un message sur le forum Microsoft, si ça ne donne rien j'écrirai au support.

[GregLand]

Ouaih je pense que c'est la meilleur solution pour les soucis dans ce genre...
J'attends de toi un retour ici que je meurs pas idiot

[jacques]

On m'a répondu une réponse bateau: ouvrir/fermer/ouvrir et réparer.

Donc j'ai eu un chat avec le support technique où je me suis rendu compte que j'avais le même problème avec Word.
Je dois appeler un numéro demain.
Je viendrai dire le résultat ici.
Bon dimanche

[GregLand]

Avant que Microsoft ne te réponde, peux tu essayer ceci :
Démarrer Word / excel en mode sans échec

jette un œil la dessus :
https://support.office.com/fr-fr/articl ... 8af4f7ac72

(ne fonctionne pas avec les icônes du menu démarrer mais les icônes du bureau)

au moins voir si en sans échec tu as un soucis de lien ou pas

[jacques]

Mode sans échec:
le lien n'est pas ouvert mais le fichier Excel n'est pas fermé.
Je me retrouve sur cette page

[GregLand]

Tu as bien eu une confirmation comme quoi tu lançais la version sans échec ?
C'est normal que le fichier ne s'ouvre pas... Ouvre le a partir de l'interface d'excel...

[jacques]

Oui j'ai eu la confirmation, je suis sans échec
J'ai ouvert Excel de cette manière (Programmes files) et j'ai ouvert un fichier (Fichier/Ouvrir)
Les liens hypertexte n'ont rien ouvert mais le fichier Excel est resté ouvert.
Puis j'ai essayé à nouveau et le fichier s'est fermé et pas d'accès au site du lien.

[GregLand]

Ok donc pas mieux...
Allo Microsoft !!!

[jacques]

Oui demain après midi

[GregLand]

Ok j'attends la réponse demain soir alors... :-)

[jacques]

Bon ça a été un peu la galère.
J'ai appelé comme prévu par ma première correspondante le 09 70 01 90 90
Un "marginal" m'a répondu et me disait 2 mots toutes les minutes et puis plus rien.
J'ai raccroché et rappelé.
Une agréable voix féminine m'a dit qu'il fallait que je contacte le centre de gestion en volume, je ne sais plus les initiales...ou que j'ouvre un ticket sur support.microsoft.com/oas
J'ai essayé d'ouvrir un ticket mais apparemment je n'avais pas tout renseigné ou mon type d'Office n'était pas couvert par le support.
J'ai laissé tomber, j'ai désinstallé Office 2016 et réinstallé avec http://www.clubic.com/telecharger-fiche ... drive.html
Et le fichier ISO fourni lors de l'achat.
Maintenant ça marche...

[GregLand]

Donc tu t'es débrouillé tout seul comme un grand en réinstallant office...
Bravo
Clap clap.

[jacques]

Oui et comme quoi une réparation d'Office peut ne pas être suffisante !
Merci et bonne journée

[GregLand]

C'est clair...
J'aurais appris un truc aujourd'hui...