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Mes fichiers disparaissent

Posté : 10 nov. 2014 21:34
par jacques
Bonjour,
Debout là dedans !
J'ai un PC sous W8 qui me pose problème.
Je crée des fichiers Word, Excel, photos,...que j'enregistre sur le bureau et dans mes documents.
Je redémarre le PC et ils ont disparu.
J'ai cherché sur le web mais je ne trouve rien de probant.
J'ai scanné avec Malwarebites et aucun signalement.
Que puis-je faire capitaine ?

Re: Mes fichiers disparaissent

Posté : 10 nov. 2014 22:50
par GregLand
C'est rigolo comme problème... ;-)
Dommage que je n'habites pas à côté de chez toi car je n'ai jamais vu ça encore...

Dans le gestionnaire des taches (ctrl+alt+suppr), peux tu regarder dans l'onglet Démarrage les programmes qui se lancent au démarrage de ton PC. Et désactives tous les programmes que tu ne connais pas.
A la limite prends des captures d'écran si tu as des doutes.
Puis redémarre ton pc et fais des tests voir si les fichiers disparaissent encore...
Capture.PNG

Re: Mes fichiers disparaissent

Posté : 10 nov. 2014 23:07
par jacques
J'ai eu un message qui explique le problème
Il est décrit sous le sous-titre "Profil temporaire"

http://fspsa.free.fr/recuperation-profi ... temporaire
Mais là je n'y comprends rien ! :sm_biggrin:

Re: Mes fichiers disparaissent

Posté : 10 nov. 2014 23:20
par GregLand
Dans ce cas la, utilise les points de restauration pour restaurer ton pc a une date précédente :
Image
Image

Re: Mes fichiers disparaissent

Posté : 11 nov. 2014 09:04
par jacques
Bonjour,
J'ai tenté une restauration sur le point le plus ancien (15/10)
Capture2.JPG
D'une part je pense que le problème est antérieur à cette date (ce n'est pas mon ordi perso) et d'autre part la restauration a échoué.
Capture.JPG
Je me pose aussi la question de savoir pourquoi les points ne se conservent pas à des dates plus anciennes...ce doit être du paramétrage (que je n'ai pas cherché :oops: )

A noter que les fichiers qui disparaissent sont toujours dans C:\Users\nomduPC\Desktop mais plus rien ne s'affiche sur le bureau dès lors qu'on redémarre le PC.

Re: Mes fichiers disparaissent

Posté : 11 nov. 2014 18:32
par GregLand
Les points de sauvegarde sont sauvegardés en fonction de l'espace que tu lui offre :
Image

Ce que tu peux faire est te créer un nouveau profil utilisateur car je pense que ton profil actuel a des fichiers corrompus.

Re: Mes fichiers disparaissent

Posté : 11 nov. 2014 18:37
par jacques
Et j'aurai accès aux fichiers qui sont dans C:\Users\nomduPC\Desktop

Re: Mes fichiers disparaissent

Posté : 11 nov. 2014 18:39
par GregLand
Oui, bien sûr, tu aura accés a tous tes fichiers sur ton PC.
Créé un compte admin
Image

Re: Mes fichiers disparaissent

Posté : 11 nov. 2014 18:54
par jacques
Ok je vais faire ça ce soir
Merci

Re: Mes fichiers disparaissent

Posté : 11 nov. 2014 21:12
par jacques
Bon j'ai réussi à créer un compte utilisateur, puis j'ai passé le compte admin en standard et je l'ai supprimé.
Ça m'a demandé si je voulais garder les fichiers liés au compte primitif. J'ai dit oui. J'ai lu qu'ils seraient rassemblés dans un dossier du nom de l'ancien compte sur le bureau mais que nenni !
Tout marche à merveille mais je n'ai plus les fichiers...partis en fumée
Pas grave, ils n'étaient pas très importants.

Et j'ai augmenté la capacité pour les points de restauration qui était quasiment nulle.
Merci pour ton aide

Re: Mes fichiers disparaissent

Posté : 11 nov. 2014 22:46
par GregLand
C'était ton profil qui était corrompu, mais c'est surprenant qu'il est disparu complètement...

Re: Mes fichiers disparaissent

Posté : 12 nov. 2014 08:07
par jacques
Je l'ai supprimé !

Re: Mes fichiers disparaissent

Posté : 12 nov. 2014 08:09
par GregLand
Tu as supprimé le compte, pas le dossier...
ton dossiers est normalement toujours dans C:\Users si tu ne l'as pas supprimé

Re: Mes fichiers disparaissent

Posté : 12 nov. 2014 08:24
par jacques
Je regarderai tout à l'heure

Re: Mes fichiers disparaissent

Posté : 12 nov. 2014 08:44
par GregLand
Je viens de faire l'essais, il reste effectivement un dossier dans C:\Users mais il ne contient plus rien.
Par contre le dossier du profil est bien copié sur le bureau de l'utilisateur courant...

Re: Mes fichiers disparaissent

Posté : 12 nov. 2014 09:10
par jacques
Avec les fichiers qui étaient dans C/Users ?
Je n'ai plus d'utilisateur courant mais seulement l'utilisateur admin.

Re: Mes fichiers disparaissent

Posté : 12 nov. 2014 09:12
par GregLand
C'est bizarre effectivement moi il me reste le dossier de base et a l'intérieur quelques fichiers de %appdata%
Certainement des fichiers qui n'ont pas pu être supprimés