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Bonjour,

Je un PC widows seven 64 bits.

Depuis quelque temps j'ai ce message



Est-ce que quelqu'un peut me venir en aide ?

Merci

Salut
En espérant avoir bien compris ton problème, je te propose:

-d'aller dans panneau de configuration, outils d'administrations,
-cliquer sur services
-aller sur centre de sécurité
-et mettre type de demarrage automatique et ensuite demarrer
-puis redémarre ton Pc.

Tiens nous au courant.

Salut et merci pour ta réponse.

Alors voilà ce que j'obtiens



Je n'y connais rien en informatique en plus

Hummm....
Pour le centre de sécurité, cela fonctionne maintenant ?
Car là c'est un autre problème apparemment... un problème de firewall...

Le dernier message que tu obtient, il apparaît quand ? Lorsque tu lance le centre de sécurité ou lorsque tu active le centre de sécurité dans la méthode décrite ci-dessus ?

Bonsoir,

J'ai fait venir une informaticienne ce matin, elle a fait restauration du système, est restée deux heures, mais le problème est toujours là.

Je vais donc attendre la fin des vacances scolaires car je garde ma petite-fille de 4 ans, puis j'irais directement chez le revendeur ASUS où je l'ai acheté il y a 7 mois...

Cette erreur apparait quand je veux redémarrer le centre de sécurité.

On a cliqué sur "service" , mais ce qui parait bizarre à l'informaticienne, c'est que "centre de sécurité" n'apparait pas dans la liste... Je l'ai simplement là



J'ai aussi un problème dans window defender maintenant !


Et voila si je clique



J'ai fait un scan rapide avec Malewarebites, rien de spécial.



Merci pour tes réponses...

Bonne soirée.

ça fait beaucoup de problèmes de sécurité tout de même...
Le centre de sécurité, le firewall, windows defender...
ça sent quand même le virus ou un truc dans le genre...

va dans démarrer, entre services.msc et cliques dessus dans la liste


Dans la fenêtre qui s'affiche regarde si Centre de sécurité est présent


Double clique dessus, et met comme moi : (Automatique puis cliques sur démarrer)


Fais de même pour Windows defender (Automatique et démarrer)


Pareil pour le pare feu de windows (Automatique et démarrer)


Si tu n'arrive a rien (peut être que l'informaticienne a déjà fait cela) ramène le a Asus, mais ils procéderont certainement a une réinstallation de ton PC (ce que je te conseillerait aussi)... donc fait des sauvegardes de tes données pendant qu'il en est encore temps

Je n'ai aucun de ces trois centre dans le panneau...



Tu vois....

Je pensais que l'informaticienne pourrait me réinstaller ses "clés ?" mais elle pataugeait lourdement !

Donc je lances une sauvegarde complète ?

Mais j'ai pas mal de logiciels hum.............. cr*ck

Merci Greg !

Ce que je te propose en dernier espoir (avant réinstallation de l'ensemble) est de tenter une vérification/réparation des fichiers systèmes
Plutôt que de te donner une explication longue ici, je t'envoie vers ce tuto très bien fait...
http://www.vista-xp.fr/forum/topic346.html

Il est possible que durant la réparation des fichiers systèmes, le DVD de Windows te soit demandé...

Merci Greg,

Je vais voir ça à tête reposée car ce n'est vraiment pas mon fort

Je te tiens au courant.

Au fait merci pour "emoticon" c'est génial et il est à mon nom

Bonne soirée.

Ok j'attends de tes nouvelles, tout en cherchant de mon côté...
Quant à Emoticon, c'est moi qui te remercie

Hello,

Alors voilà où j'en suis.

Première étape :


Donc j'ai fait l'étape suivante et voici le résultat :


Mais quand je veux faire la démarche suivante, quand j'appuie sur entrée rien ce passe à part écrire : C:\Users\Admin et ça se répète si je reclique



J'ai téléchargez le fichier cbslog.bat sur mon bureau, mais quand je l'excute, j'ai une vague apparition sur fond noir, puis cela m'ouvre paint shop pro ???? et indique

------- Échec de l'exécution de la commande -----------
Nom de la commande : Format_Reindeer Graphics(tm) Tabbed Text
Texte de l'erreur : Le module externe ne peut pas lire le format requis.
------- Échec de l'exécution de la commande -----------
Nom de la commande : Format_Reindeer Graphics(tm) Tabbed Text
Texte de l'erreur : Le module externe ne peut pas lire le format requis.
------- Échec de l'exécution de la commande -----------
Nom de la commande : Format_Reindeer Graphics(tm) Tabbed Text
Texte de l'erreur : Le module externe ne peut pas lire le format requis.
------- Échec de l'exécution de la commande -----------

J'attends de tes nouvelles.

Je viens d'aller faire un tour dans windows log, sans rien toucher et j'ai trouvé un fichier psp, je t'envoie un lien car ça fait des pages

Voir le Fichier : injectlog.txt

J'ai Archive-Host, c'est bien utile....

Bonne lecture

Encore moi !

Je suis allé voir le lien : Aide et Support Microsoft et j'ai fait ce qu'il disait :

Résultat :



J'avais commencer à compresser le dossier pour te mettre le lien, mais une heure de téléchargement et je ne sais pas si ça peut aider...

Mane a écrit :Voir le Fichier : injectlog.txt

C'est bien le fichier %windir%\logs\cbs\cbs.log ??

As tu testé l'étape 3 de cette partie : (Si certains fichiers ne peuvent être réparés...)
http://www.vista-xp.fr/forum/topic346.html#p930

Lorsque je tape %windir%\logs\cbs\cbs.log, ca me mets CBS et j'ai un immense rapport "log" que je n'arrive à enregistrer pour t'envoyer le lien.

Pour la troisième partie, j'ai un peu peur de me lancer seule...

Par hasard, prendrais-tu mon ordi à distance ?

A bientôt

Je veux bien le prendre a distance, mais je ne pourrais pas faire grand chose... (Vu que ça se fait au démarrage du PC...)
Par contre, tu peux m'envoyer le fichier sur mon serveur perso (enpoyé par MP)

Bon, rien d'inquiétant dans le rapport...
Les fichiers principaux ont étés corrigés...

Donc s'il n'y a pas d'amélioration au niveau de ton pare feux, centre de sécurité, le problème ne vient pas de là... Donc il faut chercher dans une autre direction...
J'ai créé 3 fichiers registre (reg) qui te permettront je l'espère de recréer les services...
Tu les trouvera sur mon serveur a cette adresse :
http://gregland.hd.free.fr/Mane/

Pour chaque fichier tu répond Oui, puis Ok

Surtout, après tu redémarres le PC
et tu retourne dans les services voir s'ils ont apparus (comme on avait fait plus haut viewtopic.php?p=28515#p28515)

Je ne te promet pas que ça fonctionne

Bonjour Greg,

Tout est en place :







Par contre, j'ai toujours :



Et lorsque je veux activer...



Activer manuellement ne fonctionne pas.

Je vois :
Télécharger un autre programme de pare- feu ????

Le principal pour moi c'est qu'il n'y ai rien d'inquiétant ! Si je peux continuer à fonctionner comme ça ?

Encore un grand merci pour le temps passé.

En attendant bon après_midi !

Mane a écrit :Bonjour Greg,

Tout est en place :

C'est toi qui as activé manuellement les services ou lorsque tu as redémarré, ils se sont activés tout seuls ?

C'est moi qui les ai activé comme tu me l'as indiqué et j'ai redémarré le PC.