Certains PPS ne s'ouvrent pas

[jacques]

Salut tout le monde !

Pourquoi Office n'ouvre pas certains PPS ?
Message comme quoi l'antivirus bloquerait l'ouverture de certains fichiers.
Après avoir désactivé l'antivirus et le pare-feu Windows c'est toujours pareil...

C'est la cyberattaque ?

[GregLand]

Ce sont des PPS où des PPSX ?
PPSX est le dernier format.
Il faut télécharger le pack de compatibilité PPSX pour les anciennes versions de office.

[jacques]

Non ce sont des PPS

Comme celui-ci par exemple : https://www.fichier-pps.fr/r/BMn7

[GregLand]

Ce peut être un pps corrompu, donc le retelecharger.
Et quand tu ouvre PowerPoint et que tu vas chercher le fichier ça ne fonctionne pas non plus ?

[jacques]

Ah je n'ai pas essayé
C'est pour un ami
Je vais lui demander d'essayer

[GregLand]

Ben alors. Faut tout te dire !

[jacques]

Il a essayé, c'est pareil !
Les mp4 non plus ne s'ouvrent plus.
Peut-être une mise à jour Windows...?

[GregLand]

Non je ne pense pas.
Je ne vois pas trop le lien non plus.
Je verrais plus un problème de virus...
Il a quoi comme antivirus ?
Je lui conseille de récupérer la version limitée de Kaspersky et de lancer un scan.

[jacques]

C'est le message qu'il reçoit, cause possible de l'antivirus.
Il a désactivé son antivirus Windows Defender et aussi le pare-feu
Ça bloque toujours

[GregLand]

Il est sûr que le PPS n'est pas un virus ?
Qu'il le scan avec son antivirus actuel ou un autre

[jacques]

Le problème venait de Windows Live Mail

En les téléchargeant de sa boite mail Orange les fichiers s'ouvrent

Tu auras appris quelque chose

[GregLand]

Oui, c'est vrai, que plus il y a de précisions sur le problème, plus on trouve une solution rapidement...
Je connaissais le problème concernant WLM et certains fichiers corrompus suite à un problème de cache. (mais jamais on ne m'a parlé de WLM...)

[jacques]

Merci quand même !

[GregLand]

De rien !