Mes fichiers disparaissent

[jacques]

Bonjour,
Debout là dedans !
J'ai un PC sous W8 qui me pose problème.
Je crée des fichiers Word, Excel, photos,...que j'enregistre sur le bureau et dans mes documents.
Je redémarre le PC et ils ont disparu.
J'ai cherché sur le web mais je ne trouve rien de probant.
J'ai scanné avec Malwarebites et aucun signalement.
Que puis-je faire capitaine ?

[GregLand]

C'est rigolo comme problème...
Dommage que je n'habites pas à côté de chez toi car je n'ai jamais vu ça encore...

Dans le gestionnaire des taches (ctrl+alt+suppr), peux tu regarder dans l'onglet Démarrage les programmes qui se lancent au démarrage de ton PC. Et désactives tous les programmes que tu ne connais pas.
A la limite prends des captures d'écran si tu as des doutes.
Puis redémarre ton pc et fais des tests voir si les fichiers disparaissent encore...

[jacques]

J'ai eu un message qui explique le problème
Il est décrit sous le sous-titre "Profil temporaire"

http://fspsa.free.fr/recuperation-profi ... temporaire
Mais là je n'y comprends rien !

[GregLand]

Dans ce cas la, utilise les points de restauration pour restaurer ton pc a une date précédente :

[jacques]

Bonjour,
J'ai tenté une restauration sur le point le plus ancien (15/10)

D'une part je pense que le problème est antérieur à cette date (ce n'est pas mon ordi perso) et d'autre part la restauration a échoué.

Je me pose aussi la question de savoir pourquoi les points ne se conservent pas à des dates plus anciennes...ce doit être du paramétrage (que je n'ai pas cherché )

A noter que les fichiers qui disparaissent sont toujours dans C:\Users\nomduPC\Desktop mais plus rien ne s'affiche sur le bureau dès lors qu'on redémarre le PC.

[GregLand]

Les points de sauvegarde sont sauvegardés en fonction de l'espace que tu lui offre :


Ce que tu peux faire est te créer un nouveau profil utilisateur car je pense que ton profil actuel a des fichiers corrompus.

[jacques]

Et j'aurai accès aux fichiers qui sont dans C:\Users\nomduPC\Desktop

[GregLand]

Oui, bien sûr, tu aura accés a tous tes fichiers sur ton PC.
Créé un compte admin

[jacques]

Ok je vais faire ça ce soir
Merci

[jacques]

Bon j'ai réussi à créer un compte utilisateur, puis j'ai passé le compte admin en standard et je l'ai supprimé.
Ça m'a demandé si je voulais garder les fichiers liés au compte primitif. J'ai dit oui. J'ai lu qu'ils seraient rassemblés dans un dossier du nom de l'ancien compte sur le bureau mais que nenni !
Tout marche à merveille mais je n'ai plus les fichiers...partis en fumée
Pas grave, ils n'étaient pas très importants.

Et j'ai augmenté la capacité pour les points de restauration qui était quasiment nulle.
Merci pour ton aide

[GregLand]

C'était ton profil qui était corrompu, mais c'est surprenant qu'il est disparu complètement...

[jacques]

Je l'ai supprimé !

[GregLand]

Tu as supprimé le compte, pas le dossier...
ton dossiers est normalement toujours dans C:\Users si tu ne l'as pas supprimé

[jacques]

Je regarderai tout à l'heure

[GregLand]

Je viens de faire l'essais, il reste effectivement un dossier dans C:\Users mais il ne contient plus rien.
Par contre le dossier du profil est bien copié sur le bureau de l'utilisateur courant...

[jacques]

Avec les fichiers qui étaient dans C/Users ?
Je n'ai plus d'utilisateur courant mais seulement l'utilisateur admin.

[GregLand]

C'est bizarre effectivement moi il me reste le dossier de base et a l'intérieur quelques fichiers de %appdata%
Certainement des fichiers qui n'ont pas pu être supprimés